Маркетинговые исследования

Качественные исследования

Сочетание качественных и количественных методик

Hall-test - изучение характеристик товаров, рекламных материалов, поведения покупателей при помощи моделирования ситуаций в закрытом помещении
Home-test - тестирование продуктов в домашних условиях, условиях их реального использования
Product-test - тестирование вкусовых и органолептических свойств в конкурентной группе товаров

Количественные исследования

Face-to-face (личные) интервью
- в местах продажи
- поквартирный опрос
- уличный опрос
- другие способы
Телефонные опросы
Опросы с использованием Internet
- электронная почта
- on-line опросы

Исследования на промышленных рынках (B2B)

Изучение потребителей на промышленном рынке: процедуры принятия решения, критерии выбора поставщика, характеристики спроса
Изучение взаимоотношений с ключевыми клиентами («customer expectation», «customer satisfaction»)
Изучение каналов сбыта продукции

Исследования на потребительских рынках (B2C)

Исследования для создания и развития товаров и брендов

Оценка характеристик брендов (потребительский капитал, здоровье / успешность бренда)
Построение карт восприятия конкурентов и карт объединенных пространств
Определение наиболее привлекательных позиций для нового товара/бренда
Определение ценового позиционирования
Определение направлений усиления или оздоровления бренда

Тестирование продукта и бренда

Тестирование атрибутов бренда (имена, логотипы, слоганы)
Тестирование продуктов (органолептические свойства, соответствие концепции позиционирования)
Тестирование упаковки
Тестирование рекламных материалов
Тестирование системы продаж (в том числе «секретный покупатель»)
Ценовое тестирование (для уточнения оптимальной цены)